RENAULT-forum

Had voor de nieuwe captur hetzelfde probleem dat de services voor Easylink nog niet door de dealer geactiveerd waren. (slordig) Hierop contact gehad met Renault Nederland zelf via contactformulier op Renault.nl . Werd binnen een half uur gebelt en min of meer zelfde strekking uitgelegd gekregen als hierboven, echter moest er ook nog iets IT technisch goed gezet worden door Renault Nederland.

In algemeen:

- neem contact op met Renault Nederland via website
- Renault Nederland checked of de settings correct zijn. (in ons geval stond onze auto nog niet geleverd ??? Bizar)
- Na confirmatie van de settings door Renault Nederland, start je auto (motor moet draaien)
- Wacht minstens 4 minuten voordat je op verbinden drukt in het start scherm van Easylink
- Accepteer de voorwaarden en delen van informatie
- system geeft daarna aan of het gelukt is of je krijgt foutmelding. (helaas had ik eerste keer foutmelding en was er blijkbaar nog geen verbinding)
- last but not least moet je helaas 72 uur wachten totdat alle services zijn geladen.
- Zodra dit gebeurd is kan je ook de myrenault app koppelen aan je auto.

Renault gaf overigens aan terug te bellen met aantal dagen als ze zouden zien dat er nog geen activatie was en gaf aan de dealers beter op te leiden/trainen.

Suc6

P.s. Captur schermafbeeldingen wijken iets af van in dit ZOE forum gedeelde foto's