RENAULT-forum

Beste Eric,
Als ik naar de foto kijk, mis ik diverse dingen.
Van boven naar beneden het volgende
Tekst auto gegevens vanaf, b.v. 23-04 om 20.30 uur
Daar onder batterij niveau
links daar onder, de totale km stand, met schuin daar boven de laadtoestand van de accu.
En rechts, schuin er onder de melding Unplugged
Daar onder start voor koelen,
Daar onder climate controle instellen
Daar onder oplaadbeheer programmeren
Daar onder advies zuinig rijden.
En dat is het eerste wat ik op jouw foto zie.
Het lijkt er toch sterk op, dat je Zoe niet, of niet goed gekoppeld is.
Nu mijn vragen.
Welke Zoe heb je, ZE 40 of ZE 50.
Heb je eerst je smartphone gekoppeld aan je Zoe?
Heb je de code ingevoerd, op je smartphone?
Welke code is afhankelijk welke Zoe je hebt
Bij de ZE 40 moet je van de dealer een code gehad hebben.
Bij de ZE 50, krijg je de code te zien, bij het koppelen.

Ik heb de Zoe, afgeleverd 30-12-2019, bij de dealer achtergelaten.
Ik blijf met de demo rijden, een Zoe edition one.

Inmiddels staat mijn nieuwe Zoe, 4 weken bij de dealer en het Easy link systeem, werkt nog steeds niet.
Er is waarschijnlijk een data onderdeel defect en die is blijkbaar , niet leverbaar.
Oeverloos gebeld, met Klantencontact Renault.
Zij beloven de bekend koeien met gouden horens, maar er gebeurd niets.
De nieuwe Zoe , is op 30 December aan mij afgeleverd en is nog geen dag in orde geweest, ook de kachel is er mee gestopt.
Ik heb de Zoe 8 dagen voor de deur gehad, de andere, 27 dagen staat de auto bij de Dealer...….
Het is te triest voor woorden en een anti reclame , voor Renault.

Zoe staat nu 8 dagen bij de dealer.
Easy link nog steeds niet gerepareerd.
Wachten al een week, op onderdeel.
Ook de kachel is stuk, zie ander item.
Ik heb wel de Zoe demo Editon One mee gekregen.
Wordt vervolgd.

Bij mijn Zoe, is het een technisch probleem.
Het autootje, rechtsboven , is zwart en reageert niet op aanraken.
Dus is er geen gegevens uitwisseling mogelijk.
Als ik Navigatie inschakel, dan is er wel verbinding, in en uitgaande pijltjes lichten op.
Een en ander, is in onderzoek, bij Renault Nederland.
Ik heb inderdaad de indruk, dst de Dealer niet veel van af weet.

Vandaag contact gehad, met Renault Nederland.
Zij werken aan een oplossing.
Het is nog niet bekend, of het een softwarematig, of een hardware probleem is.
Op het beginscherm, waar ik op bevestigen moet klikken, lichten de twee pijltjes niet op.
En dus valt er ook niets te versturen.
Zo gauw ik ga rijden, of stilstaand, naar het navigatiesysteem ga, dan branden de pijltjes wel.
Tot zover de info.
Wordt hopelijk snel opgelost

Inmiddels contact gehad met Renault Ned.
Er Is iets niet goed gegaan, bij aanmelden van de auto.
De dealer gaat mij bellen, wanneer een en ander in orde gemaakt wordt.
Wordt vervolgd.
Beste forumleden, allemaal bedankt, voor het meedenken.

Ik heb het 1 uur geleden, bij de dealer gemeld.
Volgens de dealer, zou het theoretisch kunnen,dat de Zoe abusievelijk nog niet is aangemeld bij Renault.
Even afwachten dus.

Wat me ook opvalt is, dat de MY Renault App, waar je aanbiedingen en onderhoud en app datum kan zien, mijn kenteken bij het aanmelding bij Renault, het kenteken niet in het systeem zit bij Renault.
Kleine of grote letters , streepjes of geen streepjes er tussen, niets helpt.
Heeft de dealer mij soms niet aangemeld, zou dat het probleem kunnen zijn?

Het auto symbooltje, rechtsboven, is niet verlicht.
Als ik in het netwerk kijk, is de signaalsterkte prima, maar er onder staat: NIET VERBONDEN.

Instructie”s opgevolgd.
Het is niet gelukt.
Als ik op het autootje druk, met de motor aan, zie ik het symbool van internet, met daaronder , de melding, niet verbonden.
Is het een defect, of heeft de dealer wat vergeten te activeren, voor de aflevering?
Alvast bedankt voor eventuele reactie.